Términos de servicio

Al registrarte, acceder o usar Cursio (“la plataforma”, “el servicio”, “nosotros”) aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no uses la plataforma.

Estos términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú (“el creador”, “el usuario”) y Cursio. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Si hacemos cambios sustanciales, te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación.

• Cursio: la plataforma operada en cursio.app y sus subdominios, que permite a creadores individuales crear, alojar y vender cursos online bajo su propia marca.
• Creador: persona física que crea una cuenta en Cursio para publicar y vender cursos bajo su nombre e identidad.
• Escuela: el subdominio o dominio personalizado donde un creador publica sus cursos (ejemplo: tu-escuela.cursio.app).
• Estudiante: persona que compra o se inscribe en cursos dentro de una escuela.
• Contenido: todos los cursos, videos, textos, imágenes y materiales que un creador sube a su escuela.

Para usar Cursio debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos. Al registrarte declaras que la información que proporcionas es precisa y te comprometes a mantenerla actualizada.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida.

Por lo tanto:

1. Una cuenta = un instructor. Cada cuenta Cursio debe corresponder a una única persona que actúa como instructor principal de la escuela. La escuela, la marca, la bio del instructor, las páginas de venta y la atribución de los cursos deben reflejar a un solo creador.
2. No compartir cuentas entre múltiples instructores independientes. Está prohibido utilizar una única cuenta Cursio para publicar cursos dictados por múltiples instructores independientes (por ejemplo: dos o más profesionales que comparten la suscripción para dictar cursos propios bajo la misma escuela). Esto constituye un uso indebido del servicio y viola estos términos.
3. Colaboradores puntuales permitidos. Un creador puede mencionar a colaboradores invitados dentro del contenido específico de un curso (por ejemplo: un experto entrevistado o un co-autor mencionado en una lección). Esto no viola estos términos siempre que la escuela, la marca y la atribución principal de los cursos sigan correspondiendo a un único creador.
4. Por qué esta regla existe. Cursio fue construido como una herramienta de marca personal para creadores independientes, no como un marketplace multi-instructor. Nuestros precios, infraestructura y modelo de negocio reflejan esa decisión. Las plataformas tipo marketplace (Hotmart, Teachable, Thinkific Plus) están diseñadas para casos multi-instructor y ofrecen el modelo adecuado para ese escenario.
5. Consecuencias del incumplimiento. Si detectamos que una cuenta está siendo usada por múltiples instructores independientes, nos reservamos el derecho de: (a) solicitar aclaraciones, (b) requerir que cada instructor abra su propia cuenta, (c) suspender la cuenta temporalmente, o (d) terminar la cuenta con causa, reteniendo el contenido por un período de recuperación de 30 días antes de su eliminación permanente.

Cada empresa, academia o grupo de trabajo que quiera ofrecer cursos de múltiples instructores deberá abrir una cuenta independiente por cada instructor, o buscar una plataforma diseñada para ese modelo.

Tú mantienes la propiedad intelectual completa de todo el contenido que subes a Cursio. No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre tus cursos, videos, textos ni materiales.

Al subir contenido nos otorgas una licencia limitada, mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojarlo, procesarlo, transmitirlo y mostrarlo exclusivamente con el propósito de operar la plataforma y entregar el servicio que contrataste. Esta licencia termina automáticamente cuando eliminas el contenido o cancelas tu cuenta (con un período de retención de hasta 30 días para backups).

Eres el único responsable del contenido que publicas. Te comprometes a no subir material que: (a) infrinja derechos de autor o propiedad intelectual de terceros, (b) sea difamatorio, obsceno, ilegal, discriminatorio o incite a la violencia, (c) contenga malware, virus o código malicioso, (d) viole la privacidad de terceros, (e) promueva actividades ilegales.

Los pagos de tus estudiantes se procesan directamente a través de las pasarelas que conectes (Stripe, PayPal u otras disponibles). Cursio nunca recibe, mantiene ni mueve el dinero de tus ventas. Los fondos van directamente desde el estudiante a tu cuenta conectada de la pasarela.

Cursio no cobra comisión sobre tus ventas. Tu único costo es la suscripción mensual o anual de tu plan Cursio. Las pasarelas de pago pueden aplicar sus propias comisiones según sus términos de servicio — eso es independiente de Cursio.

Eres el único responsable frente a tus estudiantes por: la entrega del contenido prometido, el soporte, los reembolsos (si corresponde), la facturación fiscal y el cumplimiento de las leyes de protección al consumidor de tu jurisdicción.

Cursio opera bajo un modelo de suscripción mensual o anual. El precio de tu plan se cobra por adelantado al inicio de cada período. Al suscribirte autorizas el cobro automático recurrente hasta que canceles.

Cambios de precio. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los planes de suscripción. Los cambios de precio se comunicarán por email con al menos 30 días de anticipación antes de la fecha efectiva. El nuevo precio se aplicará al inicio de tu siguiente período de facturación (no durante un período ya pagado). Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes cancelar antes de que se aplique sin penalidad.

Planes anuales. Si tienes un plan anual, el precio pagado se mantiene hasta el final de tu período anual vigente. El nuevo precio se aplicará solo en la renovación.

Cancelación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel. Al cancelar, tu cuenta permanece activa hasta el final del período ya pagado. No hay reembolsos por períodos parciales.

Si tu suscripción caduca por falta de pago, tu escuela se pausará automáticamente. Tu contenido y datos se conservan durante 60 días para permitirte reactivar. Después de ese plazo, nos reservamos el derecho de eliminar tu cuenta y contenido permanentemente.

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 14 días para cuentas nuevas. Durante este período puedes cancelar sin cargo. Si no cancelas antes del final del período de prueba y no activas un plan pagado, tu escuela se pausará automáticamente.

Cada plan de suscripción incluye límites específicos de recursos, que pueden incluir (entre otros): cantidad de cursos publicados, número de estudiantes, almacenamiento de video, minutos de streaming mensual, y funcionalidades disponibles. Los límites vigentes de cada plan se publican en nuestra página de precios y pueden ser consultados desde tu panel de administración.

Política de uso razonable (Fair Use). Los recursos incluidos en cada plan están diseñados para un uso razonable y proporcional al precio del plan. En circunstancias excepcionales donde el uso de un creador genere costos de infraestructura (streaming, almacenamiento, ancho de banda) que excedan de forma sostenida y significativa lo que su plan cubre, nos reservamos el derecho de:

1. Notificar al creador del consumo excesivo y ofrecerle un plan superior que se ajuste a su uso real.
2. Negociar de buena fe un acuerdo personalizado (plan enterprise o pricing custom) que refleje el uso real.
3. Limitar temporalmente los recursos del plan (por ejemplo, reducir la calidad de streaming o pausar nuevas inscripciones) si el creador no responde a las notificaciones en un plazo de 15 días.
4. En última instancia, si no se llega a un acuerdo tras notificaciones reiteradas, rescindir el servicio con un preaviso de 30 días para que el creador pueda migrar su contenido.

Esta política no aplica a fluctuaciones normales de tráfico (ej: un lanzamiento exitoso, una mención en redes sociales, un evento puntual). Solo aplica a patrones sostenidos y significativos donde el costo de servir al creador exceda de manera consistente el ingreso que genera su plan durante al menos 2 meses consecutivos.

Transparencia. Si tu uso se acerca o excede los límites de tu plan, te notificaremos proactivamente con datos claros sobre tu consumo y te recomendaremos el plan adecuado. No te cortaremos el servicio sin aviso previo salvo en casos de abuso evidente (bots, scraping, redistribución no autorizada).

Al usar Cursio te comprometes a no:

• Usar la plataforma para fines ilegales, fraudulentos o que perjudiquen a terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos que no te pertenezcan.
• Realizar ingeniería inversa, decompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
• Usar scrapers, bots automatizados o técnicas similares para extraer contenido o datos masivamente.
• Revender o sublicenciar el acceso a Cursio a terceros.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del servicio.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta, con o sin previo aviso, si: (a) violas estos términos, (b) usas la plataforma para actividades ilegales, (c) tu actividad pone en riesgo la estabilidad del servicio o la seguridad de otros usuarios, (d) tu suscripción caduca por falta de pago, (e) no podemos verificar tu identidad cuando razonablemente lo solicitemos.

En caso de terminación por causa, no estamos obligados a reembolsar pagos previos. Antes de eliminar contenido permanente, intentaremos darte un período razonable para exportar tu material.

Todos los derechos sobre la plataforma, su código, diseño, logos, marcas comerciales, documentación y materiales de marketing pertenecen a Cursio. Estos términos no te otorgan ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual más allá del uso del servicio.

La plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Hacemos esfuerzos razonables para mantener Cursio disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o totalmente seguro.

En la máxima medida permitida por la ley, Cursio no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ingresos, pérdida de datos o pérdida de oportunidades comerciales, incluso si fuimos advertidos de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo relacionado con el servicio no excederá el monto que pagaste por tu suscripción en los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Cursio frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (a) tu contenido, (b) tu incumplimiento de estos términos, (c) tu infracción de derechos de terceros, (d) tu relación con tus estudiantes.

Nos reservamos el derecho de modificar, agregar o eliminar funcionalidades del servicio en cualquier momento. Te notificaremos los cambios sustanciales con anticipación razonable cuando sea posible. El uso continuado del servicio después de un cambio constituye aceptación del mismo.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, sin consideración de sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con el servicio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de Santiago de Chile.

Sin perjuicio de lo anterior, si eres consumidor residente en la Unión Europea tienes derecho a invocar las protecciones imperativas de la legislación de tu país de residencia habitual, que no se verán afectadas por esta cláusula.

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes mantendrán plena vigencia. El hecho de que Cursio no haga cumplir un derecho no constituye renuncia a ese derecho.

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Cookies y nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), constituyen el acuerdo completo entre tú y Cursio respecto al uso del servicio.

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a hola@cursio.app.